医患交流
提问:
2015-12-09
我的病情是:建议与意见
曾经就诊情况:建议与意见
希望获得的帮助:方院长好:我是一名安徽的患者,仰慕省中医的大名,我和家人经常去那里看病。但目前预约挂号对外地患者不是很方便。不得以在这里提出如下建议。 现在网上特别是手机预约后,上午需在9:30之前,下午需在2:30之前到现场缴费取号。但是我们外省的患者赶早上最早的车,往往要10点钟左右到。难以及时赶到。建议改进方式。 1、手机客户端挂号后直接付费、排号,无需去现场。预约上午的上午都有效,预约下午的下午都有效。如过号可顺延5-10个号或排在最后。当天上午或下午不就诊即作废。 2、细化手机客户端预约方式。采用分段式预约。比如选择预约上午8:00—9:00或9:00—10:00或10:00—11:00或11:00-12:00的号,预约成功手机缴费,无需现场取号和缴费。(目前南京儿童医院采取的就是这一种) 以上两种方式相同点就是直接手机上缴费、取号,再直接就诊,无需到现场。 3、如果以上两点建议不接受,也不愿改变现在的模式,建议上午现场缴费取号延长到11点,下午延长到4点。 希望一点小小的改进,能给广大患者特别外省患者提供极大的方便。也是提高省中医门诊效率、提升服务水平、扩大影响力和辐射力的重要举措。非常感谢!
曾经就诊情况:建议与意见
希望获得的帮助:方院长好:我是一名安徽的患者,仰慕省中医的大名,我和家人经常去那里看病。但目前预约挂号对外地患者不是很方便。不得以在这里提出如下建议。 现在网上特别是手机预约后,上午需在9:30之前,下午需在2:30之前到现场缴费取号。但是我们外省的患者赶早上最早的车,往往要10点钟左右到。难以及时赶到。建议改进方式。 1、手机客户端挂号后直接付费、排号,无需去现场。预约上午的上午都有效,预约下午的下午都有效。如过号可顺延5-10个号或排在最后。当天上午或下午不就诊即作废。 2、细化手机客户端预约方式。采用分段式预约。比如选择预约上午8:00—9:00或9:00—10:00或10:00—11:00或11:00-12:00的号,预约成功手机缴费,无需现场取号和缴费。(目前南京儿童医院采取的就是这一种) 以上两种方式相同点就是直接手机上缴费、取号,再直接就诊,无需到现场。 3、如果以上两点建议不接受,也不愿改变现在的模式,建议上午现场缴费取号延长到11点,下午延长到4点。 希望一点小小的改进,能给广大患者特别外省患者提供极大的方便。也是提高省中医门诊效率、提升服务水平、扩大影响力和辐射力的重要举措。非常感谢!
方祝元 回答:
2015-12-09
留言信息:您好!非常感谢您和家人对我院的支持!我院目前尚在推进各方面信息化进程,尽量方便患者挂号就诊,有不到之处还请见谅。以上问题我会请相关部门确认。再次感谢您的建议!