呼吸科、普外科、内科……传统的门诊科室,大家都不陌生。近日,江苏省中医院看病的患者发现,医院开了不少专病门诊,比如咳嗽门诊、颈椎病门诊、胃肠息肉门诊、失眠门诊……一共有44个,新开的专病门诊给病人看病带来哪些变化呢?记者进行了探访。
吴女士咳嗽已经很多年了,每次到医院看病,她都要纠结是去呼吸科还是耳鼻喉科。自从省中开设了“咳嗽专病门诊”后,问题解决了。江苏省中医院医务处杨月艳说,为了给病人提供一个目标明确的就诊模式,医院经过筛选先后设立不孕症、不育症、慢性咽炎、颈椎病、便秘、老年睡眠障碍门诊等44个专病门诊。
“专病门诊”开启了医院的新服务模式,病人看病可“按病求医”。过去是“病人围着科室转”,现在是“医护围着病人转”。这样一种看病模式也“颠覆”了病人看病以专业来划分的专科诊疗模式,比如慢性胃炎和溃疡性结肠炎都属于消化系统疾病,患者原先都是在消化科就诊,现在设立专病门诊后就可以细化为慢性胃炎门诊、溃疡性结肠炎门诊。
对于患者而言,在专病门诊可以得到针对性治疗,减少“挂错号”几率。因为大部分患者不具备专业知识,很多时候根本不清楚到底要看哪个科室。杨月艳说,在门诊上,每天都有不少病人挂错号,比如一个病人感觉耳朵疼,很有可能会挂耳鼻喉科、脑科和内科,最终都要通过咨询才能真正挂到对的号。据了解,省中的44个专病门诊设立以后,也会大大减少病人挂错号的几率。专病门诊挂号和普通门诊一样,患者可以提前半个月预约。
杨月艳说,今后专病门诊还将对患者进行系统慢病管理,包括调护、诊治、随访及专病知识普及,享受“家庭式医疗”,也就是说,患者进入了这个专病系统以后,会有专门的“疾病管理师”进行管理,什么时候来复诊,什么时候需要检查,都会有专业的“疾病管理师”帮忙打点。