尊敬的江苏省中医院领导:
您们好!
我怀着万分感激的心情给你们写这封信,感谢贵院乳腺外科的全体医护人员,他们把病人当亲人,他们的医德令人敬佩,他们的热情深深得感染了我!为了表达我们全家对他们的敬意,特此写下了这封感谢信。
我是一个浆细胞乳腺炎的患者,多方治疗未愈。于2019年12月25日在贵院乳腺外科进行手术治疗。因工作关系,只有一位60多岁的妈妈来陪我,妈妈是一个不识字的农村妇女,对南京人生地不熟。12月26日是我手术后的第一天,早上外面虽然下着雨,寒气逼人,但是妈妈为了改善我的口味,一定要自己出去买早点,加之手术后的我比较虚弱,显得十分疲倦,躺在床上也没多想,妈妈就自己下楼去买早餐了,买早餐的地方离医院很近,可是过了一个多小时,妈妈还是没有回来,我开始有点着急,就拿起电话给妈妈打。
“喂,妈妈吗?你怎么还没有回来?”
“喂,芳芳啊,芳芳啊……”
“妈,是我,怎么啦?”
只听到“哇”地一声,妈妈大哭起来,“芳芳啊,我找不到路了,我不知道怎么回去?这可怎么办啊?”,只听见妈妈在电话的另一端哭泣起来。
“怎么找不到呢,就是我上次带你去的地方啊,在医院旁边”。
“我真的找不到,都转了好几圈了”。
“别急、别急,往里走……”我开始跟妈妈讲解回医院的路线,可是她老人家像着了魔似的,怎么也听不懂。
“你怎么这么笨呢,尽给我添麻烦,很近的!”我烦躁地忍不住大吼起来。
“你这丫头别说了……”嘟的一声电话被挂断了,再次拨电话“您拨打的电话不在服务区”怎么回事?我顿时紧张起来,“护士、护士,赶紧把我的管子拔了”,“不行的,你昨天下午刚手术,这个管子是引流用的。”“赶紧拔了,我要去找我妈,我妈不见了”。“拔管肯定不行,你躺着,我马上去喊老师来处理”,一名年轻护士说着就跑了出去;这时倪婷护士走过来,“怎么了?为什么要拔引流管”?她语言温和又亲切,我心里顿时一暖,“我妈在外面迷路了,找不到回来的路……”说着说着眼泪不争气的流了下来。“你先平静一下,把你妈妈的电话号码给我,我来帮你找,找到后第一时间通知你,怎么样?”听她这么一说,我焦虑的情绪稍微平复了一些。只见她拔打起妈妈的电话,妈妈竟然这时候又开机了,短短几分钟,处理得简单清晰有条理,我心里踏实了许多。接着护士又安抚我躺下,让我安心等待。
过了半个小时左右,只见一名年轻护士搀扶着我妈妈,手上还拎着妈妈买的早饭,半边身子已被雨水淋湿。
“芳芳啊,都怪妈妈老糊涂了,让你担心了,幸亏护士小姐姐去接我,还帮我拿东西,她们实在是太好了。”妈妈一边哭一边对我诉说着。
“没事、没事,阿姨别哭了。”一名年轻的小护士将妈妈带到我的床前对我说:“阿姨,奶奶身上和头发都湿了赶紧让她换件干燥衣服和鞋子,别再感冒了。”事后我问了倪护士,原来这名小护士叫管玥,是名实习同学。临近中午,护士长孙莉来到我的床前,和我说了些病情情况,强调了应该注意的事项,又嘱咐我如果真有困难,护士会协助帮忙的,不要再让妈妈一个人外出了。我听后十分感动,眼睛里充满了泪水,这件事对她们来说是件很小的事情,对我而言却比天还大,护士们细心、贴心、满满的爱心,爱岗敬业的精神,让我感激,感谢她们“急他人之急”的服务理念!新年之际,祝愿白衣天使,事业有成,身体健康,家庭和睦!