“我们一家都是省中医院铁杆粉丝，祖孙三代5口人有病都到省中医院，今天我挂的是推拿科，成为400万个中医粉丝。”南京林业大学的张老师告诉记者。“截止11月28日，今年门诊量已经突破400万人次，医院坚持发挥中医药特色，持续提升门诊服务，中医粉丝越来越多”门诊部主任徐陆周介绍说。
    提升门诊服务 方便患者就医   
    继去年门诊量超过403万人次基础上，今年省中医院门诊量从年初开始，每天门诊就医人数平均在15000人次左右，最高达19000人次。“患者来省中医院，就是对我们的信任，我们要想尽办法做好服务。”该院院长方祝元教授介绍，为了方便患者就医，医院在原有门诊服务基础上，推出自助挂号，12580、12320电话预约、现场挂号，网络预约挂号，实行分时段来院，该院自助挂号每天都在5000人次左右。医院还推出中药快递服务，南京病人5元就送到家，外地28付中药包邮到家，现场排队取药不超过半小时，还开设代煎中药、膏方快递，推出中医膏方专科专病化，目前每天来院开膏方的患者达200多人。
    推出专病门诊 发挥特色优势 
    过去病人来医院，不知道找哪个科室看病，经常是摸不着头脑，有的患者一天之内挂几个科，患者主要集中在专家门诊处，造成了医疗资源的浪费，中医药优势未能充分体现。针对这一现象，医院积极开展新的服务模式，将“病人围着科室转”变成“医护围着病人转”，由过去医疗针对“某病”的诊治，变为现在的某病与某人相结合，进行疾病管理，将辨证论治应用到疾病全过程，从“治未病”开始，做到“未病先防，既病防变”，既提高了疗效，又降低了医疗费用。去年医院开设了“三高门诊”、“肠易激门诊”、“哮喘门诊”等专病门诊，病人普遍反映较好，认为现在来省中医院看病，可有的放失，不走弯路，节省许多时间。今年，医院又进一步细化专科疾病，截止11月底，又开设了第二批专病门诊，总数增加至44个。
    “我们医院文化理念中的“五爱”，首先就是强调要“爱病人”，我们不强调门诊量多少，作为省级医院，更多地是解决疑难杂症，进一步发挥特色优势，提高疗效，让病人来到省中医院，处处做到“无障碍”服务。今后，医院还将探索分级医疗，与二级医院联手，目前，医院与秦淮区13个社区医院建立合作，专家定期坐诊、查房，与溧水中医院等南京市都市圈16家市、县中医院横向合作，定期开展人员培训，开设远程医疗、远程会诊，中医进社区、进乡村，进一步整合优质医疗资源，让博大精深的中医药学服务人民群众”院长方祝元教授如是说。