为了进一步加强医院行风建设,全面提升医疗质量和服务水平,根据省卫生厅《2012年民主评议全省医疗卫生机构政风行风实施方案》的精神要求,11月5日下午,省卫生厅行风测评领导小组在我院召开了民主评议政风行风活动测评会,会议由省卫生厅纪检组长、党组成员周政兴同志主持,卫生厅相关部门领导、我院全体领导班子成员、职能部门负责人和省、市行风监督员及82名服务对象参加了现场测评。
测评开始前,方祝元院长向到会的卫生厅领导和各位行风监督员及服务对象介绍了我院的基本情况,他指出,医院行风建设方面取得的成绩是广大老百姓信任的结果,在党的十八大即将召开前夕,民主评议政风行风工作领导小组走进我院,是对我们的鼓舞更是鞭策。
方院长说,医院在今后的发展过程中,要为广大患者全面提高医疗质量,提升服务水平,处理好以下五个关系,一是处理好政府、社会、医院的关系。要让政府放心、社会称道、病人满意,真正地为民生服务,为人民健康服务,发展中医事业。二是处理好极个别医生与大多数医生的关系。绝大多数医生是真心诚意为百姓健康默默无闻奉献的,希望不要因为极个别医生的行为影响了人民群众对大多数医生的看法。三是处理好医生与患者的关系。医生与患者应该是朋友关系,而不是对立的关系,共同的敌人应该是疾病,医生是生命的守护神,要加大正面宣传高尚医德的力度。四是处理好疗效与医学发展之间的关系。医疗是个特殊行业,医学是生命科学,探索性强,疾病治疗过程往往是漫长的,医疗消费也不是简单的消费,治疗过程其实是一种医学发现的过程。五是处理好医术与医德的关系。仅会看病的医生只是“医匠”,德医双馨的医学大家才能成为真正为人民健康服务的好医生,这一直是我们医院培养年轻医务人员的目标。
接着,省、市行风监督员通报了对我院明察暗访的情况,就方案中涉及的依法办事、规范收费、办事公开、服务质量、清正廉洁等五方面的内容进行了点评,对存在的不足进行了公示。行风监督员发言指出,省中医院在近几年发展中积极推动民主评议政风行风活动的深入开展,进一步加强社会监督、广泛听取社会各界意见和建议,在行风建设方面做了许多细致的工作,在便民利民上狠下功夫,在服务举措上多做文章,充分体现了“以病人为中心”、“以人为本”的服务理念,衷心希望省中医院多为老百姓做好事办实事,以方便、快捷、科学、合理为前提,持续改进,在新的环境里成就新的发展,最终让老百姓满意。
随后,行风测评开始,由82位服务对象及社会各界人士组成的评议代表现场填写了由省纠风办统一制定的测评表,工作人员在省、市行风监督员的严格监督下紧张有序进行统计。在统计间隙,代表们以激动的心情踊跃发言,他们对我院全体医务人员辛勤的劳动和无私的付出给予了充分肯定,并且以大量鲜活的事例动情地表达了对高尚医德的赞誉、崇高职业的敬仰、人文关怀的感动,特别是南院竣工启用以来,省中医院实现了跨越式发展,美丽的园林、舒适的病房为患者恢复健康提供了良好的环境。
在大家争先恐后意犹未尽中测评结果统计出来,我院在这次测评中获得99.12分的好成绩。
面对测评代表的肯定与厚爱,方院长作了表态性发言,他强调广大患者把省中医院当成自己的家,我们更会把患者视作亲人,将进一步强化行风教育、注重正面宣传,不断改善服务态度,提高服务质量,广泛接受群众监督,永远保持医院、病人一家亲的浓浓氛围,使我院真正成为让老百姓信得过的满意的医院。
监察室 李静