提升服务品质 改善就医感受——我院召开门诊值班主任年终座谈会
发布日期：2016-01-14 11:06:53
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为顺应深化医改要求，进一步完善门诊值班主任工作，提升门诊服务质量，改善患者就医感受，1月13日下午，我院在318会议室召开门诊值班主任座谈会，就2015年的门诊值班工作交流心得、总结经验，并提出问题与建议。座谈会由党委副书记、纪委书记薛明新同志主持，党群部门负责人、党总支书记、全体门诊值班人员参加了会议。座谈会上，各位门诊值班主任踊跃发言。大家在充分肯定门诊值班制度合理性与重要性的基础上，就自己在值班过程中发现的问题畅所欲言，各抒己见，展开了热烈的讨论，并从职责分配、部门协调、信息沟通等方面提出了许多宝贵的意见和建议。
薛书记在总结发言中指出，门诊值班制度是我院长期坚持的一项制度，是党群部门、政工人员加强与临床联系、服务临床、服务患者的有效渠道，应当继续贯彻执行。薛书记对2016年门诊值班服务工作提出新的更高要求：一是要进一步明确值班主任的工作职能，维护好门诊区域的医疗工作秩序，处理好在门诊区域内发生的各类突发事件；二是要加强与相关部门间的沟通联系，并注重提升自身的组织协调能力，尽量有效及时地帮助协调解决患者的问题；三是要充分利用好新媒体平台，确保信息交流渠道通畅，及时获取最新信息，更高效地为门诊服务。
